Desistiu da compra?
Você pode desistir em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Devolvemos o valor pago, frete incluído, pelo mesmo meio do pagamento: estorno no cartão ou Pix para a conta de quem comprou.
A peça precisa voltar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta. Fale com a gente pelo e-mail contatodmcstore@gmail.com ou pelo WhatsApp 5513978002170, com o número do pedido; mandamos o código de postagem dos Correios sem custo para você.
Trocar o tamanho
Pediu um tamanho que não serviu? Você tem 30 dias depois de receber para pedir a troca por outro tamanho da mesma peça. A primeira troca é por nossa conta. Como as peças são produzidas aqui, a nova segue o prazo de produção (7 dias úteis, ou 15 quando o tamanho estiver sob encomenda) e depois o prazo dos Correios.
Antes de comprar, confira o guia de medidas na página de cada peça.
Peça com defeito
Defeito de estampa, costura ou tecido: avise em até 90 dias depois de receber (CDC, art. 26), com fotos. Trocamos pela mesma peça ou devolvemos o valor, e o frete é por nossa conta.
Peças aleatórias e brindes
Nas camisetas aleatórias, a estampa é surpresa: não trocamos por outra estampa, mas vale a troca de tamanho e a desistência em 7 dias. Os brindes do Passe de Loja não têm troca por dinheiro.
Pedido extraviado ou atrasado
Acompanhe pelo link do seu pedido, onde aparece o código de rastreio. Se o prazo dos Correios passar ou o pacote voltar, fale com a gente: reenviamos ou devolvemos o valor.